Polityka ochrony danych (GDPR)

Niniejsza Polityka opisuje zasady przetwarzania danych osobowych związanych z korzystaniem ze strony https://falonevora.com oraz zakupami w sklepie internetowym Falonevora.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest podmiot, który ustala cele i sposoby przetwarzania danych.

Dane administratora wymagające uzupełnienia przed publikacją:

E-mail: solutions@falonevora.com
Telefon: +1 (321) 525-1899

Nazwa sklepu Falonevora i podane dane kontaktowe nie zastępują pełnej identyfikacji prawnej administratora.

Jeżeli administrator podlega RODO na podstawie art. 3 ust. 2 i nie korzysta z odpowiedniego wyjątku, należy również zweryfikować obowiązek wyznaczenia przedstawiciela w Unii Europejskiej zgodnie z art. 27 RODO.

2. Jakie dane mogą być przetwarzane?

Zakres danych zależy od sposobu korzystania ze strony i składanych zamówień. W odpowiednich przypadkach może obejmować:

dane identyfikacyjne i kontaktowe, takie jak imię, nazwisko, adres e-mail i numer telefonu;
dane dotyczące zamówień, płatności i dostawy;
treść korespondencji z obsługą klienta;
dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, jeśli są gromadzone;
dane związane z plikami cookie i podobnymi technologiami, jeśli są stosowane.

Rzeczywisty zakres przetwarzanych danych należy ustalić na podstawie formularzy, procesów zakupowych i wykorzystywanych usług. Nie zakładamy, że sklep otrzymuje pełne numery kart płatniczych lub kody zabezpieczające.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w określonych celach i na odpowiedniej podstawie prawnej. W zależności od rzeczywistych czynności mogą to być:

Realizacja zamówień i dostaw — art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem.
Obsługa zapytań — podstawa zależna od charakteru zapytania i celu kontaktu.
Wypełnianie obowiązków prawnych — art. 6 ust. 1 lit. c RODO, jeżeli przetwarzanie jest wymagane przez prawo.
Bezpieczeństwo i dochodzenie roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO, jeżeli istnieje odpowiedni prawnie uzasadniony interes i spełnione są wymagane warunki.
Działania oparte na zgodzie — art. 6 ust. 1 lit. a RODO, gdy zgoda jest właściwą podstawą prawną.

Wykorzystanie danych do analityki, reklamy, profilowania lub innych celów marketingowych wymaga odrębnej weryfikacji. Nie potwierdzono, czy takie narzędzia są stosowane na stronie.

4. Obowiązek podania danych

Podanie danych może być niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia, dostawy lub obsługi określonego zapytania. Brak danych wymaganych do danej czynności może uniemożliwić jej wykonanie.

Zakres danych obowiązkowych i dobrowolnych powinien odpowiadać rzeczywistym formularzom i procesom sklepu.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być udostępniane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów i na odpowiedniej podstawie prawnej.

W zależności od faktycznie wykorzystywanych usług odbiorcami danych mogą być:

dostawcy usług płatniczych, w zakresie obsługi transakcji;
przewoźnicy i operatorzy logistyczni, w zakresie realizacji dostaw i zwrotów;
dostawcy hostingu, infrastruktury informatycznej i utrzymania strony;
dostawcy narzędzi obsługi klienta i komunikacji, jeśli są wykorzystywani;
dostawcy usług księgowych, prawnych lub inni usługodawcy, jeżeli jest to niezbędne do realizacji określonych celów;
właściwe sądy i organy publiczne, gdy obowiązek udostępnienia danych wynika z prawa.

W zależności od charakteru współpracy poszczególne podmioty mogą działać jako podmioty przetwarzające lub jako odrębni administratorzy danych.

Dane nie są udostępniane wszystkim wymienionym kategoriom automatycznie. Zakres udostępniania zależy od rzeczywiście wykorzystywanych usług i konkretnej sytuacji.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Dane osobowe mogą być przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, jeżeli jest to związane z korzystaniem z usług wykorzystywanych przez sklep i odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Jeżeli przekazywanie danych podlega rozdziałowi V RODO, odbywa się ono na podstawie odpowiedniego mechanizmu prawnego, takiego jak decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne lub inny mechanizm dopuszczony przez RODO.

W przypadku gdy zastosowanie mają odpowiednie zabezpieczenia, osoba, której dane dotyczą, może uzyskać informacje o tych zabezpieczeniach zgodnie z obowiązującymi przepisami, kontaktując się pod adresem solutions@falonevora.com.

7. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celu przetwarzania, z uwzględnieniem obowiązków prawnych i potrzeby ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Okres przechowywania zależy od rodzaju danych i celu ich wykorzystania. Konkretne okresy lub kryteria ich ustalania należy określić na podstawie rzeczywistych procedur sklepu i właściwych przepisów.

8. Prawa osób, których dane dotyczą

W zależności od okoliczności i warunków określonych w RODO mogą Ci przysługiwać następujące prawa:

dostęp do danych osobowych;
sprostowanie danych;
usunięcie danych w przypadkach przewidzianych prawem;
ograniczenie przetwarzania;
przenoszenie danych, jeśli spełnione są odpowiednie warunki;
sprzeciw wobec przetwarzania w przypadkach określonych w przepisach;
wycofanie zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie;
wniesienie skargi do właściwego organu nadzorczego.

Żądania dotyczące danych można kierować na adres solutions@falonevora.com. W uzasadnionych przypadkach możemy poprosić o informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości, w zakresie proporcjonalnym do sytuacji.

Co do zasady administrator odpowiada na żądanie bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca od jego otrzymania. W przypadkach przewidzianych w art. 12 ust. 3 RODO termin może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące, z zachowaniem obowiązku poinformowania o przedłużeniu i jego przyczynach.

W Polsce organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO). Informacje można znaleźć na stronie https://uodo.gov.pl.

9. Zgoda i pliki cookie

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Informacje o plikach cookie, ich funkcjach i sposobach zarządzania zgodami znajdują się w naszej Polityce plików cookie. Oba dokumenty powinny odpowiadać rzeczywistej konfiguracji technicznej strony.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie podejmujemy wobec użytkowników decyzji wyłącznie w sposób zautomatyzowany, w tym decyzji opartych na profilowaniu, które wywołują skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływają w rozumieniu art. 22 RODO.

11. Bezpieczeństwo danych

Dane osobowe powinny być chronione za pomocą środków technicznych i organizacyjnych odpowiednich do ryzyka, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Opis konkretnych zabezpieczeń należy oprzeć na rozwiązaniach faktycznie wdrożonych przez administratora i współpracujące podmioty.

12. Zmiany w Polityce

Polityka może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu działania strony lub procesów przetwarzania danych. Jej treść powinna odzwierciedlać aktualne praktyki sklepu.

13. Kontakt

W sprawach dotyczących zakupów i ochrony danych osobowych skontaktuj się z nami:

Nazwa sklepu: Falonevora
Strona internetowa: https://falonevora.com
E-mail: solutions@falonevora.com
Telefon: +1 (321) 525-1899
Adres kontaktowy: 989 Bimini Ave, Melbourne, FL 32901, United States
Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00 czasu lokalnego w Polsce
Obszar dostawy: cała Polska